{"id":11322,"date":"2022-09-23T14:49:50","date_gmt":"2022-09-23T14:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/bestsubcaribbean.com\/procedimiento-seguimiento-pedidos\/"},"modified":"2022-09-23T14:49:50","modified_gmt":"2022-09-23T14:49:50","slug":"procedimiento-seguimiento-pedidos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bestsubcaribbean.com\/es\/procedimiento-seguimiento-pedidos\/","title":{"rendered":"Procedimiento de seguimiento de pedidos"},"content":{"rendered":"<section id=\"order-tracking-fr\" lang=\"fr\">\n<h3>Procedimiento de seguimiento de pedidos<\/h3>\n<h4>Introducci\u00f3n<\/h4>\n<p><strong>1. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n<p>Tras tus compras en <a href=\"https:\/\/bestsubcaribbean.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.bestsubcaribbean.com<\/a>, tu pedido queda registrado con el estado <strong>&#8220;En espera&#8221;<\/strong> y recibes inmediatamente un correo de confirmaci\u00f3n que incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n<li>Detalles de los art\u00edculos (nombre, cantidad, precio)<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de entrega<\/li>\n<li>M\u00e9todo de pago utilizado<\/li>\n<li>Plazo de entrega estimado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. Tramitaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n<p>Una vez confirmado, el pedido pasa al estado <strong>&#8220;En tramitaci\u00f3n \/ preparaci\u00f3n&#8221;<\/strong>. Pasos realizados:<\/p>\n<ul>\n<li>Comprobaci\u00f3n de la disponibilidad de los art\u00edculos<\/li>\n<li>Embalaje<\/li>\n<li>Preparaci\u00f3n de la etiqueta de env\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante esta fase, sigue el avance desde tu <strong>cuenta de cliente<\/strong> en nuestro sitio.<\/p>\n<p><strong>3. Env\u00edo<\/strong><\/p>\n<p>Cuando el paquete est\u00e1 listo, el pedido pasa al estado <strong>&#8220;En reparto&#8221;<\/strong>. Recibir\u00e1s un correo y\/o SMS que incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Un enlace de localizaci\u00f3n \/ informaci\u00f3n para la recogida o el seguimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4. Entrega<\/strong><\/p>\n<p>Al entregar el paquete, el estado pasa a <strong>&#8220;Entregado&#8221;<\/strong>. Se env\u00eda un correo de confirmaci\u00f3n. En caso de dificultad, contacta con nuestro <strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong> para recibir ayuda.<\/p>\n<p><strong>5. Servicio posventa<\/strong><\/p>\n<p>Tras la entrega, puedes:<\/p>\n<ul>\n<li>Solicitar una devoluci\u00f3n o un cambio<\/li>\n<li>Notificar un problema con el pedido<\/li>\n<li>Obtener informaci\u00f3n adicional sobre los productos<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procedimiento de seguimiento de pedidos Introducci\u00f3n 1. 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